Pour nous, Digital Flow (le Flux Numérique) vient succéder à la Transformation Numérique, qui quant à elle, demeure un sujet particulièrement d’actualité. Ce contexte conduit certaines organisations à continuer de lancer des projets numériques indépendants, les uns après les autres, tandis que d'autres deviennent paralysés par l'incertitude et à entreprendre beaucoup trop peu. À la question de savoir si elles atteindront les résultats souhaités, la réponse est très souvent « pas sûr », voire « pas vraiment ».

Pourquoi est-ce le cas? Trop souvent, les projets numériques sont considérés comme des projets isolés, menés sur une voie distincte, parallèlement avec les activités quotidiennes dites « business as usual ». Il est parfaitement normal en tant qu'organisation de travailler à différentes vitesses. Cependant, les différentes voies doivent se rejoindre à un certain point, sur une base régulière - et ceci pour toutes les membres au sein de l'organisation, et pas seulement pour un groupe restreint. Le numérique est donc trop souvent réduit à une voie de garage et ne peut, dans cette optique, fournir les résultats escomptés.

Ces dernières années, la Transformation Numérique est devenue un terme à la mode et une notion générale et, bien que toute entreprise dise s'y atteler, nous remarquons que l'appréciation interne et externe, ainsi que le niveau de réussite, sont très variés. Chez Realdolmen, nous ne parlons donc plus de transformation numérique, car ceci signifie implicitement qu'il y a un début et une fin. Désormais, nous préférons parler de Digital Flow, d'un flux numérique continu, une histoire sans fin, sans point de départ ou d'arrivée, qui relie aujourd'hui et demain.